Terms and Conditions

Introduction

Welcome to Muktokowlom! By accessing or using our services through the Muktokowlom app or website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions. Please read them carefully.

Definitions

• “User”: Refers to any individual accessing or using the Muktokowlom platform, including both Readers and Writers.
• “Services”: Encompasses all functionalities provided by Muktokowlom, including Story Reading and subscription management.
• “Platform”: Refers to the Muktokowlom mobile application and website.

User Registration

• Account Information: Users must provide accurate and up-to-date information during registration; Writer Registration will have to fill out extra field.
• Compliance: Users agree to comply with all applicable laws and regulations while using our services.
• Prohibited Conduct: Users must not engage in any activity that disrupts or interferes with the platform’s functionality or security.

Account Security

• Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials.
• Users must notify us immediately of any unauthorized use of their account.
• We are not liable for any loss or damage arising from unauthorized access to your account.

Use Of Services

• Users agree to use the services only for lawful purposes.
• Writers must ensure their write up is maintained in a safe and lawful condition.
• User must not engage in any copying of any writers write up.

Premium Subscriptions

• Subscription Model: Muktokowlom operates on a subscription-based model where User pay a fixed fee to access the premium writing in the platform.
• Payment Terms: Subscription fees are prepaid and non-refundable. Users are responsible for ensuring timely payments to maintain access of Premium content.

Payments and Refunds

• Payments: Users are required to pay the subscription fee while accessing the premium content
• Refunds: Refunds, if applicable, will be processed in accordance with our Refund & Cancellation Policy.

Limitation of Liability

• Muktokowlom is a facilitator connecting Readers and Writers. We are not liable for any direct or indirect damages arising from the use of our services.
• We do not guarantee the availability or quality of writing, though while some write up seems to good has to be rejected instantly.

Amendments

Muktokowlom reserves the right to modify these terms at any time. Users will be notified of significant changes, and continued use of the platform constitutes acceptance of the updated terms.

Contact Us

For questions or concerns regarding this policy, please contact us:

• Email:  support@muktokowlom.com
• Address: Muktokowlom, 
  Bondhon Tower, 213/4/B-2, Sher-e-Bangla Nagar, Agargaon, Dhaka
  
  ভূমিকা
   মুক্তকলমে স্বাগতম! মুক্তকলম অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে সেগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। 
  
  সংজ্ঞা 
  “ব্যবহারকারী”: মুক্তকলম প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়, যার মধ্যে পাঠক এবং লেখক উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। 
  
  “পরিষেবা”: মুক্তকলম দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে গল্প পড়া এবং সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত। 
  
  “প্ল্যাটফর্ম”: মুক্তকলম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটকে বোঝায়। 
  
  ব্যবহারকারী নিবন্ধন 
  অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে; লেখক নিবন্ধনকে অতিরিক্ত ক্ষেত্র পূরণ করতে হবে।
  
   সম্মতি: ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে সম্মত হন। 
  
  নিষিদ্ধ আচরণ: ব্যবহারকারীদের এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত হওয়া উচিত নয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বা সুরক্ষা ব্যাহত করে বা হস্তক্ষেপ করে। 
   
  অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা 
  ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে উদ্ভূত কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। 
  
  পরিষেবার ব্যবহার 
  ব্যবহারকারীরা কেবল আইনসম্মত উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সম্মত হন। লেখকদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের লেখা নিরাপদ এবং আইনসম্মত অবস্থায় রক্ষণাবেক্ষণ করা হচ্ছে। ব্যবহারকারীর কোনও লেখকের লেখার কোনও অনুলিপি করা উচিত নয়। 
  
  প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন 
  সাবস্ক্রিপশন মডেল: মুক্তকলম একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেলে কাজ করে যেখানে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রিমিয়াম লেখা অ্যাক্সেস করার জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি প্রদান করে। পেমেন্টের শর্তাবলী: সাবস্ক্রিপশন ফি প্রিপেইড এবং ফেরতযোগ্য নয়। প্রিমিয়াম সামগ্রীর অ্যাক্সেস বজায় রাখার জন্য ব্যবহারকারীদের সময়মত অর্থ প্রদান নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
  
  পেমেন্ট এবং রিফান্ড পেমেন্ট: প্রিমিয়াম সামগ্রী অ্যাক্সেস করার সময় ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করতে হবে ফেরত: প্রযোজ্য হলে রিফান্ড আমাদের রিফান্ড এবং বাতিলকরণ নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে। 
  
  দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা 
  মুক্তকলম পাঠক এবং লেখকদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনকারী একটি সহায়তাকারী। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনও প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। 
  আমরা লেখার প্রাপ্যতা বা মানের গ্যারান্টি দিচ্ছি না, যদিও কিছু লেখা ভালো বলে মনে হলেও তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যান করতে হবে। 
  
  সংশোধনী 
  মুক্তকলম যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।
  
  আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 
  
  এই নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 
  ইমেল: support@muktokowlom.com 
  ঠিকানা: মুক্তকলম, বন্ধন টাওয়ার, ২১৩/৪/বি-২, শের-ই-বাংলা নগর, আগারগাঁও, ঢাকা